สมัครพนันออนไลน์ เว็บแทงบอลสเต็ป ‘ผู้มีพระคุณ

สมัครพนันออนไลน์ Sheldon Adelson ตั้งชื่อรีสอร์ทแบบบูรณาการสิ่งอำนวยความสะดวกที่รวมคาสิโนที่กว้างขวางเข้ากับห้างสรรพสินค้าระดับโลกโรงแรมระดับห้าดาวขนาดใหญ่สปาและความบันเทิงที่มีชื่อเสียงระดับโลกและร้านอาหารที่บริหารโดยเชฟชื่อดังหลายสิบคน

ไม่ใช่วลีที่น่าจับใจที่สุด แต่เป็นประโยคที่ถูกต้อง: แนวคิดของรีสอร์ทคาสิโนที่เป็นมากกว่าพื้นคาสิโนที่สร้างผลกำไรที่รายล้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกที่ช่วยเสริมและเสียเงิน

Adelson อาจตั้งชื่อให้ แต่ Steve Wynn เป็นผู้คิดค้น จนถึงปี 1989 ด้วยการเปิด Mirage ของเขาความคิดที่ว่ารีสอร์ทคาสิโนจะถูก “รวม” เข้ากับการดำเนินการหาเงินอื่น ๆ เป็นเรื่องนอกกฎหมาย แน่นอนว่าคาสิโนหลายแห่งมีห้องพัก แต่เหล่านั้นเป็นเพียง“ หอพัก” สำหรับนักพนันให้ฟรีสำหรับผู้เล่นระดับกลางและระดับสูงและใช้เป็นตัวล่อด้วยราคาห้องพัก 19 ดอลลาร์สำหรับคนทั่วไป เรามีร้านอาหารและเครื่องดื่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งบุฟเฟ่ต์ แต่อีกครั้งพวกเขามุ่งเน้นไปที่ค็อกเทลกุ้ง 99 เปอร์เซ็นต์ที่สูญเสียผู้นำและบุฟเฟ่ต์ราคาไม่แพงปานกลาง

แต่มิราจและกลุ่มใหญ่ของ Strip สมัครพนันออนไลน์ อีกสองโหลที่ตามมาแสดงให้เห็นว่าการเล่นเกมเป็นเพียงส่วนหนึ่งของส่วนผสมในการทำกำไร ด้วยโชว์รูม A-level ที่เรียกเก็บเงินเป็นประจำ $ 100 บวกต่อที่นั่งร้านอาหารหลายร้อยแห่งที่สามารถจ่าย $ 100 ต่อคนได้อย่างง่ายดายและราคาห้องพักในช่วงสุดสัปดาห์ที่ในบางครั้งสูงถึง $ 300, $ 400 หรือแม้แต่ $ 500 การดำเนินการของ Strip หลายแห่งในปัจจุบันสร้างรายได้มาก ไม่มาก – ทำกำไรจากแหล่งที่ไม่ใช่เกม

เมื่อไม่นานมานี้การเปลี่ยนแปลงไปสู่สิ่งอำนวยความสะดวกระดับโลกและผลกำไรที่ไม่ใช่การเล่นเกมได้เปลี่ยนไปนอก Strip ไม่ว่าจะอยู่ใกล้เพียง 10 ไมล์ที่คาสิโน Red Rock มูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ของ Station หรือบนชายฝั่งตรงข้ามที่ Revel แห่งใหม่ของแอตแลนติกซิตีสถานที่ให้บริการทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและทั่วโลกต่างก็ใช้งบประมาณทุนมากขึ้นเรื่อย ๆ และการให้หุ้นจำนวนมากขึ้น ของตารางฟุตเทจโดยรวมไปจนถึงกิจกรรมที่ไม่ใช่การเล่นเกม

การเปลี่ยนแปลงของยุคสมัย

ในระดับหนึ่งนี่คือวิวัฒนาการตามธรรมชาติที่เราควรและกำลังเห็นอยู่ตลอดเวลาในทุกตลาดเกม การเล่นเกมในทุกตลาดมีแนวโน้มที่จะพัฒนาไปถึงสามชั่วอายุคน ประการแรกคือการตื่นทองที่ผู้ประกอบการเพียงแค่พยายามที่จะเป็นคนแรกในการทำตลาดพยายามที่จะคว้าตลาดใหม่และถูก จำกัด เงินทุนไม่ได้สำคัญแค่การเปิดรับ ลองนึกถึงสถานที่ให้บริการ “เวกัสสมัยก่อน” หรือเมืองที่ไม่ใช่เมืองบอร์กาตาแอตแลนติกหรือเรือล่องแม่น้ำแบบดั้งเดิม เมื่อคุณเป็นเกมเดียวในเมืองคุณต้องเป็นคนดีแค่ไหน? และเมื่อคุณสามารถเสนอการพนันที่ถูกกฎหมายได้แล้วบางทีอาจเป็นครั้งแรกทำไมต้องกังวลกับเงินทุนจำนวนมากในรายการอื่น ๆ ?

มีเพียงครั้งเดียวเท่านั้นที่มีการแข่งขันเกิดขึ้นไม่ว่าจะมาจากคาสิโนหลายแห่งในตลาดที่กำหนดหรือจากการถูกต้องตามกฎหมายในอีกประเทศหนึ่งคาสิโนจะเปลี่ยนโฟกัสไปที่รุ่นที่สองนั่นคือการพัฒนารีสอร์ทที่โอ่อ่าและมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย พวกเขาต้องเพราะในตอนท้ายของวันคาสิโนเองก็เป็นสินค้า

เราทุกคนขายเกมโต๊ะเดียวกันและเครื่องสล็อต เราไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ของเราเองจริงๆ (ซึ่งต่างจากร้านค้าปลีกระดับไฮเอนด์อย่าง Chanel หรือ Louis Vuitton ที่ไม่เพียง แต่ขายปลีกเท่านั้น แต่ยังผลิตด้วย) มันคือสิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ คาสิโนที่เราสามารถสร้างความแตกต่างได้เอง และในขณะที่ห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกสุดหรูเหล่านี้ช่วยดึงดูดนักพนันและรักษาหรือเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด แต่ก็ยังขยายความน่าสนใจของคาสิโนแบบดั้งเดิมเพื่อเข้าถึงผู้ที่ไม่ใช่นักพนัน

ลองนึกถึงตัวฉันเมื่อเกือบ 15 ปีที่แล้วตอนที่ฉันยังเป็นเด็กไม่มีลูกซึ่งอาศัยอยู่นอกเมืองบอสตัน ตอนนั้นฉันชอบมาที่ลาสเวกัส ฉันจะลดเงิน 300 เหรียญต่อคืนเป็นเวลาสี่คืนที่ที่พักชั้นนำแห่งหนึ่งซื้อตั๋ว 100 ดอลลาร์สองใบเพื่อชมการแสดงในแต่ละสามคืนใช้จ่ายอย่างน้อย 500 ดอลลาร์ในสปาและค่าอาหารอย่างน้อย 200 ดอลลาร์ต่อวัน มากกว่า 3,000 เหรียญ ทั้งหมดที่ใช้จ่ายในคาสิโน? ศูนย์.

เมื่ออสังหาริมทรัพย์ที่ขับเคลื่อนด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกเปิดกว้างมากขึ้นเรื่อย ๆ ตลาดก็เข้าสู่ช่วงที่สามและขั้นสุดท้ายนั่นคือการตลาด ทุกคนมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีดังนั้นเราจึงต้องฉลาดกว่าในการใช้ข้อมูลให้ดีกว่านี้ ผู้ประกอบการที่มีความซับซ้อนมองปริมาณการเล่นเกมระยะห่างของลูกค้าและผลตอบแทนของโรงแรมเป็นตัวชี้วัดเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับการทำการตลาดให้กับ Randy Fine ในยุค 1998 หรือลูกค้าคนอื่น ๆ อีกหลายสิบล้านคนที่อาจรับประทานอาหารในร้านอาหารของเราและจ่ายเงินสดสำหรับห้องของเรา แต่เป็นเรื่องสบาย ๆ สำหรับนักพนันที่ไม่มีอยู่จริง?

ความภักดีต่อการเล่นเกม

เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ส่วนใหญ่ในอุตสาหกรรมของเรารวมถึงผู้ที่สามารถใช้ประโยชน์ได้มากที่สุดนั่นคือคุณสมบัติของ Las Vegas Strip – ติดอยู่ในรุ่นแรก โปรแกรมความภักดีของเราพยายามที่จะรวมการใช้จ่ายที่ไม่ใช่การเล่นเกมและครั้งสุดท้ายที่คุณได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมอีเมลโดยตรงที่สร้างขึ้นจากคุณค่าที่ไม่ใช่เกม

นับตั้งแต่ที่ฉันมีส่วนร่วมในการพัฒนา Harrah’s Total Rewards ในปี 2002 และ 2003 ฉันรู้สึกทึ่งกับแนวคิดในการพัฒนาด้านการตลาดเพื่อความภักดีโดยอาศัยสิ่งที่เราใน Fine Point Group เรียกว่ามูลค่ารวมของลูกค้าไม่ใช่แค่มูลค่าจากช่องและตารางเท่านั้น แต่ทุกแง่มุมของประสบการณ์การใช้จ่ายที่เป็นไปได้ ย้อนกลับไปในปี 2546 Harrah เป็นผู้บุกเบิกแนวคิดในการพัฒนาที่เก็บข้อมูลจุดเดียวซึ่งคุณจะได้รับคะแนนจากทั้งสล็อตและตาราง

แน่นอนว่ากฎไม่เหมือนกัน – เงินดอลลาร์ที่เดิมพันในสล็อตแมชชีนให้ผลกำไรมากกว่าดอลลาร์ที่เดิมพันในแบล็คแจ็ค แต่เราสามารถออกแบบเมทริกซ์ที่เหมาะสมและการสื่อสารกับลูกค้าเพื่ออธิบายให้ลูกค้าทราบว่าพวกเขาจะได้รับทั้งสองอย่างอย่างไร ชี้ในขณะที่เล่นสล็อตและอื่น ๆ ในขณะที่เล่นตาราง เมื่อพวกเขามีคะแนนเหล่านั้นคะแนนทั้งหมดจะเท่ากันโดยไม่คำนึงว่าจะได้รับอย่างไร เราตัดสินใจที่จะไม่กังวลกับกระแสรายได้ที่ไม่ใช่เกมเพราะในเวลานั้น Harrah’s เป็นแหล่งรวมสิ่งอำนวยความสะดวกรุ่นแรก ไม่มีใครเคยสับสนระหว่างลาสเวกัสของ Harrah (แม้กระทั่งในปัจจุบัน) ด้วยรีสอร์ทแบบบูรณาการที่นี่ยังคงเต็มไปด้วยลูกค้าจากตลาดกลางเป็นส่วนใหญ่ วันนี้การได้มาซึ่งคุณสมบัติของ Caesars ที่ไม่เน้นการเล่นเกมมากขึ้นกว่าห้าปีที่แล้ววิธีการ “มูลค่ารวมของลูกค้า” ไม่ใช่เรื่องง่าย

เหตุใด Harrah’s ซึ่งมีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรมการตลาดคาสิโนและอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เหลือนับประสาต่อผู้ให้บริการรายใหญ่ในลาสเวกัสจึงต้องดิ้นรนเพื่อเปลี่ยน “คลับผู้เล่น” ให้เป็น “สโมสรผู้อุปถัมภ์” ผมขอเริ่มด้วยแนวคิดที่เข้าใจผิดนั่นคือเทคโนโลยี นี่คือคำอธิบายที่มักจะได้รับ ระบบการตลาดของเราเน้นการเล่นเกมเป็นศูนย์กลางจึงพยายามรวมข้อมูลที่ไม่ใช่เกม

นั่นไม่เป็นความจริง การเล่นเกมและการไม่เล่นเกมได้ถูกรวมเข้าด้วยกันเป็นเวลาหลายปีผ่านการใช้ระบบการจัดการโรงแรมและมีเทคโนโลยีนอกชั้นวางที่สามารถเชื่อมช่องว่างเพื่อเปลี่ยนระบบการจัดการคาสิโนเป็นระบบการจัดการลูกค้า

มีสาเหตุหลักสามประการ ได้แก่ วัฒนธรรมกฎหมายและที่สำคัญที่สุดคือคณิตศาสตร์

อยู่ในธุรกิจนี้มาเป็นสิบปีแล้วฉันสนุกกับการทำงานกับอสังหาริมทรัพย์มากกว่า 200 แห่งใน 21 รัฐและเกือบทุกจังหวัดของแคนาดา ด้วยข้อยกเว้นบางประการฉันมักจะประหลาดใจเสมอว่าธุรกิจนี้เป็นอย่างไร อาหารและเครื่องดื่มดำเนินธุรกิจในโลกของตนเองโดยมุ่งเน้นไปที่ P&L ของตนเอง แม้ว่าในการดำเนินงานส่วนใหญ่ P&L จะได้รับการอุดหนุนอย่างมากจาก บริษัท คาสิโน ในบาง บริษัท แผนกโรงแรมค่อนข้างจะรับลูกค้าที่จ่ายเงินสด 150 ดอลลาร์แทนที่จะให้คอมพ์กับนักพนัน 1,000 ดอลลาร์ (และรับอัตราคอมพ์ที่กำหนดไว้ภายในสำหรับ P&L ของพวกเขา) และเมื่อคุณไปที่ร้านค้าปลีกหรือความบันเทิง? สิ่งเหล่านี้มักจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่อาจไม่มีส่วนร่วมมากนักในส่วนที่เหลือของรีสอร์ทแบบ “บูรณาการ”

โรงแรมเทียบกับเกม

ตรงไปตรงมาเป็นเรื่องแปลกเนื่องจากสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นลูกเลี้ยงของโลกคาสิโนที่เสียเงินมานาน แต่อาจจะดำเนินต่อไปเพราะ “คนในโรงแรม” ไม่ได้ย้ายไปอยู่ในองค์กรเกม แต่ไปอยู่ในตำแหน่งโรงแรมอื่น ๆ กับ บริษัท เกม (หรือโรงแรม) อื่น ๆ . การนำฟังก์ชั่นที่หลากหลายเหล่านี้มาใช้เพื่อลดความสนใจของพวกเขาและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโปรแกรมการตลาดที่เพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าแม้ว่าพวกเขาจะได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อยก็ตามก็เป็นความท้าทายที่แท้จริง

เพื่อความชัดเจนความท้าทายในการปิดกั้นนี้ไม่ได้เป็นเพียงความท้าทายที่ส่งผลกระทบต่อแผนกรายได้ที่แตกต่างกัน ทุกครั้งที่เราพัฒนาโปรแกรมความภักดีสำหรับผู้ให้บริการหลายอสังหาริมทรัพย์มีการต่อสู้กันระหว่างผลประโยชน์ของแต่ละทรัพย์สิน ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคนและนี่เป็นเรื่องจริงไม่ว่าคุณจะพูดถึงอสังหาริมทรัพย์ในลาสเวกัสและเรือสำราญที่เป็นของ บริษัท เดียวกันหรือแผนกโรงแรมและเกมภายในสถานที่แห่งเดียว

ความท้าทายประการที่สองและความท้าทายที่ไม่เหมือนใครโดยทั่วไปสำหรับสมการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ใช่การเล่นเกมเป็นเรื่องที่ถูกกฎหมาย รูปแบบ “รีสอร์ทแบบผสมผสาน” แสดงให้เห็นว่าในสถานที่ที่น่าตื่นตาตื่นใจแห่งเดียวผู้บริโภคสามารถตอบสนองความต้องการในวันหยุดได้ทั้งหมดตั้งแต่ห้องพักที่ยอดเยี่ยมไปจนถึงการนวดผ่อนคลายอาหารระดับโลกและแน่นอนว่าการพนันเล็กน้อย อย่างไรก็ตามตามที่นำมาใช้ผู้ประกอบการส่วนใหญ่มี “บุคคลที่สาม” อย่างน้อยก็บางส่วนของรีสอร์ทของตน

อาจเป็นร้านขายของกระจุกกระจิกหรืออาจเป็นเกือบทุกอย่างที่ไม่ใช่โรงแรมหรือคาสิโน แต่คาสิโนส่วนใหญ่มีบุคคลที่สามที่เช่าและดำเนินการส่วนต่างๆของประสบการณ์หลายธุรกิจนั้น การดึงดูดบุคคลที่สามเหล่านั้นให้เข้าร่วมในโปรแกรมความภักดีที่ขับเคลื่อนด้วยมูลค่าโดยรวมของลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมี “คะแนน” ที่มีค่าใช้จ่ายที่ยากลำบาก แต่ลูกค้าไม่สนใจที่จะเปิดเผยว่าร้านอาหารใดของคุณที่คุณเป็นเจ้าของและคุณเป็นหุ้นส่วนที่สาม สำหรับพวกเขาหากอยู่ในอาคารของคุณและคุณกำลังเสนอโปรแกรมความภักดีที่ไม่ใช่เกมก็ควรรวมไว้ด้วย

แต่ความท้าทายประการที่สามคือสิ่งที่ฉันคิดว่าทำให้ตัวดำเนินการยุ่งเหยิงมากที่สุดและความท้าทายนั้นก็คือคณิตศาสตร์ ความจริงก็คือการแปลงการเล่นสล็อตหรือแม้แต่การเล่นบนโต๊ะเป็นเมตริกจุดบางประเภทนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา มีบางคนสร้างเมตริกแบบรวมเพื่อให้ความสำคัญกับการเล่นเกมทั้งหมดตามทฤษฎีจากนั้นจึงให้ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละเครื่องเพื่อให้เราคำนวณได้ ในกระแสรายได้ที่ไม่ใช่เกมเราไม่มีโชคเช่นนี้

ตัวอย่างเช่นลองนึกภาพคาสิโนที่มีผู้สร้างรายได้เพียงสองรายคือคาสิโนและร้านอาหาร (ที่คาสิโนเป็นเจ้าของ) สล็อตแมชชีนแต่ละเครื่องเทียบเท่ากับรายการเมนูยกเว้นด้วยการติดตามสล็อตสมัยใหม่เราทราบจำนวนรายการที่เราขายและกำไรที่คาดว่าจะได้รับต่อรายการ ด้านร้านอาหารเป็นบิตที่ท้าทายมากขึ้น ระบบของเราสามารถติดตามได้อย่างแน่นอนว่าเช็คแต่ละครั้งเป็นเงินเท่าไร แต่เราทำเงินได้เท่าไหร่ในแต่ละบิล? เช็ค 100 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับอาหารส่วนใหญ่มีระดับผลกำไรที่แตกต่างจากที่ส่วนใหญ่ใช้กับเครื่องดื่ม แล้วเราจะคำนวณ“ เจ้า” ในบิลค่าอาหารแต่ละครั้งได้อย่างไร?

ลองนึกภาพการเพิ่มความซับซ้อนของร้านอาหารหลาย ๆ แห่ง – บุฟเฟ่ต์มีรูปแบบการดำเนินงานที่แตกต่างจากร้านอาหารระดับไฮเอนด์ ร้านอาหารที่เราเป็นเจ้าของมีรูปแบบทางการเงินที่แตกต่างจากร้านอาหารที่เราเช่า เพิ่มแหล่งรายได้อื่น ๆ ที่ไม่ใช่เกม

แล้วโรงแรมล่ะ? โรงแรมทำงานแตกต่างจากอาหารและเครื่องดื่มหรือเกมสำหรับเรื่องนั้น โดยปกติแล้วจะมีต้นทุนคงที่ในการเปลี่ยนห้องและอัตราใด ๆ ที่สูงกว่านั้นคือกำไร ดังนั้นการใช้ “เปอร์เซ็นต์กำไร” เหมือนที่เราทำในเกมจะไม่ให้ตัวเลขที่แท้จริง

เพิ่มร้านค้าปลีกด้วยร้านค้าจุดราคาและแบรนด์ต่างๆรวมถึงสถานบันเทิงและไนต์คลับและอื่น ๆ อีกมากมายและคุณจะเห็นว่าผู้บริหารต่อสู้กับอุปสรรคทางวัฒนธรรมและกฎหมายได้อย่างไรโยนมือและลืมมันไป

เท่าที่ฉันอาจไม่ชอบการตลาดเพื่อความภักดีไม่ได้เซ็กซี่ – การสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ ๆ คือและด้วยความท้าทายเหล่านี้คุณจะเห็นได้ว่าทำไมผู้คนจึงเริ่มทำงานบนชิงช้าสวรรค์ใหม่ซึ่งต่างจากการเพิ่มประสิทธิภาพสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้ว

จำนวนรวม

แต่เช่นเดียวกับอะไรก็ตามความท้าทายเหล่านี้แก้ไขได้ และไม่ใช่แค่ในทางทฤษฎี พวกเราที่ FPG ได้ออกแบบระบบคุณค่าของลูกค้าทั้งหมดที่ทำงานโดยมุ่งเน้นและเอาชนะปัญหาทั้งสามนี้

เพื่อต่อสู้กับปัญหาทางวัฒนธรรมเราต้องทำให้ชัดเจนว่าความคิดแบบไซโลนั้นไม่สามารถยอมรับได้ภายในองค์กรอีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ยุ่งยากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ แต่การลบล้างความคิดของไซโลให้ผลประโยชน์ที่เหนือกว่าการตลาดที่ดีขึ้น

ในด้านกฎหมายเราต้องผ่านขั้นตอนที่ใช้เวลานานและยากลำบากในการพบปะกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละฝ่ายหลายครั้งและอธิบายว่าเหตุใดระบบที่ออกแบบจึงเป็นผลดีต่อพวกเขา ในตอนท้ายของวันคาสิโนอาจต้องรับค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมของพวกเขา แต่เราสามารถรับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากผู้เช่าแต่ละรายได้ ให้กับลูกค้าโปรแกรมจะราบรื่น

แต่ด้านคณิตศาสตร์เป็นจุดที่เราจะได้รับความสนุกสนานมากที่สุดโดยเจาะลึกลงไปในธุรกิจของศูนย์รายได้แต่ละแห่งและสร้างโมเดลและอัลกอริทึมที่มีประสิทธิภาพเพื่อคำนวณ “ทาง” ที่แท้จริงสำหรับการซื้อแต่ละครั้งของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงร้านค้า เราสามารถเพิ่มสิ่งเหล่านี้ร่วมกับการเล่นเกมและการเล่นเกมล่วงหน้ามีมูลค่ารวมของลูกค้าที่เราสามารถทำการตลาด

แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น เมื่อเรามีข้อมูลนี้แล้วเราจะทำอะเมื่อรถไฟฟื้นฟูเศรษฐกิจเข้าสู่สถานีเทคโนโลยีจะไม่เป็นเพียงแค่การเดินทางในส่วนถัดไป มันอาจจะเป็นตัวนำ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการเล่นเกมใช้เครื่องมือทางเทคนิคที่ได้รับการอัพเกรดเพื่อปรับปรุงสายผลิตภัณฑ์การเข้าถึงเงินสดที่สำคัญทั้งหมดอย่างมาก ตั้งแต่ตู้เอทีเอ็มเอนกประสงค์ไปจนถึงตู้สำหรับเล่นเกมการทำงานแบบสามในหนึ่งเดียวไปจนถึงความสามารถในการติดตามที่โดดเด่นศิลปะการจ่ายเงินสดถือเป็นปรากฏการณ์ที่มีเทคโนโลยีสูง

ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจจำนวนมากบริการเข้าถึงเงินสดไม่จำเป็นต้องทิ้งส่วนการดำเนินงานไว้ข้างหลังเนื่องจากมีการอัปเกรดทางเทคนิค ตัวอย่างเช่นตู้เอทีเอ็มสามารถใช้งานได้มากกว่า แต่ยังคงต้องเป็นแหล่งเงินสดขั้นพื้นฐานที่เชื่อถือได้และทันที คาสิโนอาจต้องการความสวยงามมากขึ้นในตู้เอทีเอ็มด้วยเหตุนี้จึงมีซุ้มอยู่บนพื้น แต่พวกเขายังต้องการเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหลายล้านรายการจากเครื่องทุกปี

ใช่แล้วการออกตั๋วเข้า / ออกตั๋วทำให้เกิดเกมคาสิโนแบบไม่ต้องใช้เงินสดเร็วกว่าและทำกำไรได้มากกว่า แต่เงินสดยังคงมีอยู่ มันอยู่ในรูปแบบอื่น – ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีที่เชื่อมโยงกับตู้คีออสก์

เรื่องนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้

“ ผลิตภัณฑ์มากกว่าครึ่งหนึ่งที่เราเปิดตัวไม่มีสำหรับเราเมื่อสามปีก่อน” Scott Betts ประธานและซีอีโอของโรงไฟฟ้า ATM Global Cash Access กล่าว “ เราจำเป็นต้องสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและช่วยให้คาสิโนมีเงินสดอยู่เสมอ”

พวกเขามี. และมีคนอื่น ๆ

แม้ในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำลูกค้าก็ได้รับประโยชน์จากยุคนวัตกรรมของบริการเข้าถึงเงินสด คุณสมบัติยังเข้าร่วมผ่านความก้าวหน้าอันล้ำสมัยเช่น Casino Share Intelligence (CSI) ซึ่งเป็นวิธีการปฏิวัติในการติดตามการใช้จ่ายของผู้เล่นที่พัฒนาโดย GCA

โดยทั่วไปอุตสาหกรรมกำลังลงทุนก่อนการฟื้นตัวของเศรษฐกิจที่คาดการณ์ไว้ แม้ว่าจุดจบนั้นจะพัฒนาไปอย่างช้าๆ แต่ธุรกิจต่างๆก็เห็นความจำเป็นที่จะต้องมีความเฉียบคม พวกเขาใช้เทคโนโลยีบางอย่างของวันพรุ่งนี้ แต่รู้ว่าอุตสาหกรรมต้องการนวัตกรรมเมื่อวานนี้เสมอ

Global Gaming Business วิเคราะห์ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จสาม บริษัท ที่มีความสัมพันธ์กับอายุการเข้าถึงเงินสดของคาสิโนที่แตกต่างกัน ปริมาณแชมเปี้ยนของธนาคารสหรัฐที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ มีมูลค่าถึง 1.6 พันล้านดอลลาร์ที่ผูกติดอยู่กับเครื่องจักรของประเทศ ในการให้บริการอุตสาหกรรมเกมนั้นอัพเกรดเพื่อจุดประสงค์ในการป้องกันเป็นหลัก การเรียกร้องชื่อเสียงอาจเป็นการป้องกันไม่ให้ตู้เอทีเอ็มหรือตู้มีราคาแพง ความต้องการช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะเกิดความล่าช้าจากการทำธุรกรรมที่ล้มเหลว

NTR ซึ่งตั้งอยู่ในโตรอนโตได้นำยุคของคีออสก์เข้าสู่มาเก๊าซึ่งเป็นนครเมกกะแห่งการเล่นเกมอย่างกล้าหาญในช่วงต้นฤดูใบไม้ผลิ ลองนึกภาพการให้คะแนนกับผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดที่มีขนาด 10 เท่าของลาสเวกัส

Global Cash Access เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ด้วยความเร็วที่น่าประทับใจ คาดว่าระบบ CSI ของ บริษัท จะเติบโตเหมือนไฟป่าเนื่องจากคาสิโนตัดสินใจว่าพวกเขาขาดไม่ได้

โซลูชั่นที่เหมาะสมที่สุด

GCA เป็นผู้นำระดับโลกในการนำเสนอโซลูชั่นแบบบูรณาการอย่างแน่นหนาให้กับอุตสาหกรรมเกมโดยการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเข้าถึงเงินสด

บริการนี้ช่วยให้นักพนันสามารถเข้าถึงเงินสดได้ด้วยวิธีการต่างๆซึ่งรวมถึงการถอน ATM ธุรกรรมการเข้าถึงเงินสดด้วยบัตรเครดิตธุรกรรมบัตรเดบิต ณ จุดขายการตรวจสอบการตรวจสอบบริการรับประกันและการโอนเงิน GCA ยังจำหน่ายตู้บริการเต็มรูปแบบและอุปกรณ์การเข้าถึงเงินสดเช่นตู้แลกแจ็คพอตให้กับอุตสาหกรรม

GCA ควบคุมตลาดบริการเข้าถึงเงินสดประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ตามข้อมูลของ Betts นั่นหมายถึงธุรกิจที่สำคัญบางอย่าง GCA สร้างธุรกรรมมากกว่า 35,000 ดอลลาร์ต่อนาทีจากจุดติดต่อลูกค้ากว่า 8,000 แห่งทั่วโลก บริษัท มีธุรกรรมมากกว่า 90 ล้านรายการต่อปีโดยมีการจ่ายเงินสดมากกว่า 19,000 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว ได้รับอนุญาตในเขตอำนาจศาลกว่า 350 แห่งให้บริการคาสิโนมากกว่า 1,100 แห่งทั่วโลกและมีฐานข้อมูลผู้อุปถัมภ์ที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 14 ล้านคน

GCA เป็นผู้นำในธุรกิจที่มีวิวัฒนาการหลายขั้นตอน การเข้าถึงเงินสดเริ่มขึ้นจากการที่คน ๆ หนึ่งใส่บัตรธนาคารในตู้เอทีเอ็มเพื่อสร้างเงินสด พัฒนาเป็นซุ้มบริการเต็มรูปแบบโดยมีบริการเข้าถึงเงินสดที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์แลกรับและให้บริการข้อมูล

ผลิตภัณฑ์ยอดนิยมใหม่ล่าสุดคือ Casino Share Intelligence ได้กลายเป็นตัวช่วยทางการตลาดที่สำคัญสำหรับผู้ที่สมัครสมาชิกและอาจกลายเป็นเครื่องมือบังคับสำหรับคุณสมบัติที่ต้องการความได้เปรียบที่เล็กที่สุด CSI กำจัดมุมมองสายตาสั้นจากระดับทรัพย์สินและให้มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับส่วนแบ่งการตลาดที่แท้จริงของอสังหาริมทรัพย์

แต่ก่อนที่จะเกิดขึ้นลูกค้าต้องสามารถรับเงินสดได้ตามต้องการ

“ เรารู้ดีว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของเงินบนพื้นคาสิโนไม่ได้เดินเข้าไปในทรัพย์สิน” Betts กล่าว “ มันมาจากอุปกรณ์บนชั้นคาสิโน เป็นกระบวนการที่สำคัญสำหรับเราและคาสิโนในการติดตามโลกการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่าจะเป็นเงินสด ATM บัตรเครดิตบัตรเดบิตหรือเช็คอิเล็กทรอนิกส์ สิ่งสำคัญสำหรับเราในการเชื่อมต่อโซลูชันการเข้าถึงเงินสดของเรากับอุปกรณ์แลกรับเช่นตู้บริการเต็มรูปแบบ”

ขณะนี้อุปกรณ์เหล่านี้มีเทคโนโลยีภาพซ้อนภาพทำให้คุณสมบัติสามารถโฆษณาข้อตกลงส่งเสริมการขายหรือเสนอตั๋วการแสดงนาทีสุดท้ายบนซุ้ม GCA มีอุปกรณ์อุตสาหกรรมเดียวที่มีหน้าจอขนาด 22 นิ้วที่สะท้อนขนาดของสล็อตแมชชีน

นวัตกรรมที่สำคัญอีกอย่างคือเทคโนโลยี“ 3-in-1 Rollover” สิ่งนี้กล่าวถึงปัญหาการขาดแคลนเงินสดที่บางครั้งผู้เล่นพบในวันหยุดสุดสัปดาห์ ธนาคารส่วนใหญ่ถือว่าวันศุกร์ถึงวันอาทิตย์เป็นหนึ่งวันบนตู้เอทีเอ็มโดย จำกัด การทำธุรกรรมในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ หากผู้เล่นถูกปิดการใช้เงิน 3-in-1 จะอนุญาตให้เกิดธุรกรรม ณ จุดขายหรือคาสิโนได้

และอุปกรณ์ที่ใช้งานก็มีความโฉบเฉี่ยว

ซุ้มบริการเต็มรูปแบบนำเสนอผู้มีอุปการคุณด้วยตัวเลือกต่างๆซึ่งรวมถึงการแลกเปลี่ยนบัตรกำนัลสล็อตเป็นเงินสดทำลายตั๋วเงินจำนวนมากหรือแลกเปลี่ยนคะแนนเป็นเงินสดและคูปอง นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับการถอน ATM บัตรเดบิต POS และความสามารถในการเบิกเงินสดล่วงหน้าด้วยบัตรเครดิต

จากข้อมูลของ Betts เครื่องจักรเป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรมที่สำคัญ พวกเขาปฏิเสธนักพนันที่มีปัญหาซึ่งเลือกไม่รับเงินจากการเล่นเกมโดยสมัครใจ

CSI: ไม่ใช่รายการทีวี

Casino Share Intelligence ซึ่งเปิดตัวเมื่อ 10 เดือนก่อนได้กลายเป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรม หากการแข่งขันเกมเป็นการแข่งขันอาวุธรายการนี้ถือเป็นสิ่งที่น่าสนใจ

“ มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับอุตสาหกรรมนี้จริงๆ” Betts หัวเราะเกี่ยวกับนวัตกรรมที่ช่วยปฏิวัติวิธีการรวบรวมและใช้ข้อมูลโดยคาสิโนเพื่อส่งเสริมการขายของลูกค้า “ ในขณะที่คาสิโนใช้เงินจำนวนมากและมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้เล่นทำภายในคาสิโน แต่พวกเขาก็ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในตลาด CSI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณระบุประชากรของผู้คนบอกคุณว่ารูปแบบพฤติกรรมของประชากรนั้นเป็นอย่างไรและช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลังไปสองสามปี”

นี่คือวิธีการทำงาน:

คาสิโนสมัครรับสินค้าบนเว็บ CSI ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากธุรกรรมการชำระเงินในทรัพย์สินทั้งหมดโดยใช้บัตรเดบิตบัตรเครดิตตรวจสอบบัญชีและบัตร ATM สำหรับทรัพย์สินที่สมัครสมาชิก CSI จะติดตามการถอนของผู้เล่นและรูปแบบต่างๆที่เกิดขึ้น แนวโน้มจะถูกเน้นในรูปแบบสเปรดชีตทำให้คาสิโนมีส่วนแบ่งความภักดีและเส้นทางที่แท้จริง CSI เข้าสู่ประเด็นสำคัญหลายประการ:

•ส่วนแบ่งการตลาด: เปอร์เซ็นต์ของดอลลาร์ที่ถอนผู้มีพระคุณของ GCA ทั้งหมดที่คาสิโนหนึ่งเมื่อเทียบกับดอลลาร์ที่ถอนออกไปในตลาดที่มีการแข่งขันสูงแสดงในรูปแบบแผนที่ความร้อนที่สะดวก

•ส่วนแบ่งผู้มีพระคุณ: เปอร์เซ็นต์ของผู้อุปถัมภ์ GCA ทั้งหมดที่ถอนตัวอย่างน้อยหนึ่งครั้งในทรัพย์สินเมื่อเทียบกับจำนวนผู้อุปถัมภ์ในตลาดของคู่แข่ง

•ส่วนแบ่งกระเป๋าสตางค์: สำหรับลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมคาสิโนและมีการถอนอย่างน้อยหนึ่งครั้งสิ่งนี้จะกำหนดเปอร์เซ็นต์ของกระเป๋าเงินทั้งหมดของลูกค้าที่คาสิโนจับได้ CSI นำเสนอตัวกรองผู้มีพระคุณที่หลากหลายรวมถึงมูลค่าอายุและระยะทางเพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสมบัติสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงในส่วนแบ่งและดำเนินการทันที

การใช้ข้อมูลไม่มีที่สิ้นสุด คุณสมบัติสามารถเป็นศูนย์ในพื้นที่ที่มีประชากรมากและติดตามว่าการโปรโมตสำเร็จหรือไม่ “ ฐานข้อมูลของเรากลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ช่วยฝ่ายการตลาดอย่างแท้จริง” Betts กล่าว “ หากพวกเขาสมัครรับข้อมูลเราจะให้โอกาสพวกเขาในการแบ่งส่วนและหั่นข้อมูล ผู้จัดการทรัพย์สินสามารถพูดว่า ‘ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อฉันส่งจดหมายจำนวนมากฉันได้รับส่วนแบ่งของเราเพิ่มขึ้นจริงหรือ? ส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของฉันคืออะไร? ความภักดีที่แท้จริงของฉันคืออะไร? ฉันได้ให้คนมาเยี่ยมชมคาสิโนของฉันจริงหรือ? ‘ เครื่องมือนี้ให้ภาพรวมของความภักดีของผู้เล่น”

นอกจากนี้ยังอาจสรุปโลกของคำว่า“ Player Promiscuity” ซึ่งเป็นคำที่กำหนดโดย Gary Loveman ซีอีโอของ Caesars Entertainment เพื่อระบุว่าผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดมีความภักดีต่อทรัพย์สินน้อยที่สุด

ความเป็นจริงนั้นควบคู่ไปกับ CSI ทำให้เกิดเหมืองทองคำที่มีศักยภาพสำหรับทรัพย์สินใด ๆ ที่จะได้รับผลจากการกระทำของผู้เล่นรายใหญ่

การติดตามเป็นหลักฐานว่านักพนันใช้จ่ายอย่างไรและทำให้คาสิโนสามารถกำหนดจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้จ่ายแม้ว่าจะเป็นทรัพย์สินของคู่แข่งก็ตาม สิ่งนี้ให้ข้อมูลบุคลากรด้านการตลาดสล็อตโฮสต์และผู้เล่นเพื่อกำหนดนโยบาย เป็นการขยายความซับซ้อนทางการตลาดจาก“ Mr. การเล่นของ X ลดลงเมื่อเร็ว ๆ นี้” ถึง“ ดูว่าเขาไปไหน; ขอเขากลับมา”

นี่คือสถานการณ์แชร์กระเป๋าเงินอีกแบบ Jane อาศัยอยู่ห่างออกไป 26 ไมล์และถอนตัวออกไป 300,000 เหรียญเมื่อปีที่แล้ว มีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่เกิดขึ้นกับคุณสมบัติหนึ่ง ๆ สรุป? เจนเป็นนักพนันที่มีศักยภาพสูงและมีกระเป๋าสตางค์ต่ำ กลยุทธ์? ดึงดูดเธอเพื่อรับรางวัลใหญ่ การตลาดของเธอไม่มีข้อเสียเพราะตอนนี้สถานที่ให้บริการมีธุรกิจกับเธอเพียงเล็กน้อย สิ่งที่ได้มาจากการตลาดเจนจะถือเป็นโบนัส

ทำให้มันกลิ้ง

ในโลกที่บ้าคลั่งของการออกตั๋วเข้า / ออกตั๋วการเล่นที่เร็วขึ้นการติดตามเกมอิเล็กทรอนิกส์ที่มีผู้เล่นหลายคนและการเข้าถึงได้ทันที US Bank เป็นมือที่มั่นคง พิจารณาว่าเป็นกองทุนรวมในโลกแห่งเกมที่เต็มไปด้วยความผันผวนเหมือนตลาดหุ้น

ธนาคารสหรัฐลดเวลาดาวน์ราคาแพงในโลก ATM เสียงและความสามารถในการจ่ายเงินสดขั้นพื้นฐานยังคงเป็นสถานะสำคัญในอุตสาหกรรมเกม

“ เราเป็นเทคโนโลยีการประมวลผลธุรกรรมของเครื่อง” Paul Nielsen กรรมการผู้จัดการของ US Bank Gaming Services กล่าว “ เราเป็นสิ่งที่ช่วยให้เครื่องจักรนั้นสามารถส่งมอบเงินสดถึงพื้นให้กับแขกได้ นั่นสำคัญมากเพราะประมาณสองในสามของเงินสดทั้งหมดบนชั้นคาสิโนมาจากตู้เอทีเอ็ม พวกเขาจะต้องปฏิบัติการ

“ เราภาคภูมิใจในการส่งมอบเงินสดให้กับพื้นมากกว่าอุปกรณ์เดียวกันในการแข่งขันของเรา”

ธนาคารสหรัฐใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีลิงก์ที่กำหนดเองไปยังเครือข่ายเช่น Visa และ MasterCard ระบบคาดการณ์การร้องขอข้อมูลพร้อมกันจากสถาบันที่เชื่อมโยงกับบัตรที่ใช้ใน ATM มันตั้งค่าวิธีการกำหนดเส้นทางอื่นในลักษณะเดียวกับที่คอมพิวเตอร์เพิ่มพื้นที่ว่างเพื่อหลีกเลี่ยงการยึด

ธนาคารสหรัฐฯให้บริการคาสิโนประมาณ 200 แห่งผ่านตู้เอทีเอ็มประมาณ 1,300 ตู้และตู้ที่เปิดใช้งานเอทีเอ็ม เป็นเจ้าของสองในสามของอุปกรณ์ที่ให้คาสิโน คุณสมบัติเป็นของตัวเองที่สามและเปอร์เซ็นต์นั้นเพิ่มขึ้น Nielsen กล่าวว่าเป็นแบบ win-win เนื่องจากธนาคารสหรัฐบริหารจัดการตู้เอทีเอ็มประมาณ 1.6 พันล้านดอลลาร์ซึ่งสร้างรายได้เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย คาสิโนที่เป็นเจ้าของเครื่องของตัวเองมีการกำกับดูแลโดยตรงหากเกิดปัญหา

ซึ่งแตกต่างจากเครื่องของ บริษัท ที่ติดตามรูปแบบการใช้จ่ายและบางทีสิ่งที่ลูกค้ากินเป็นอาหารเช้าตู้เอทีเอ็มของธนาคารสหรัฐจะส่งเงินสดที่เย็นและแข็งให้กับผู้เล่น เมื่อพวกเขาต้องการ ซึ่งก็คือ … ตอนนี้

“ การชนกันสามารถเกิดขึ้นได้จากธุรกรรมจำนวนมากที่เข้าและออก” Nielsen กล่าว “ ด้วยข้อความเหล่านี้ทั้งหมดที่ส่งผ่านท่อการสื่อสารพวกเขาไม่ได้ไปถึงโปรเซสเซอร์เสมอไป ผู้ถือบัตรอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากสาเหตุหลายประการ คุณต้องการวิธีที่กำหนดเองเพื่อกำจัดความขัดแย้งเหล่านั้นและรับอัตราการอนุมัติเงินที่สูงขึ้นสำหรับธุรกรรมและเงินสดที่จ่ายออกไป

“ เป็นเวลาหกปีติดต่อกันที่สหรัฐฯ ธนาคารได้รับรางวัล Visa Award จากการให้คะแนนการอนุมัติการอนุญาตสูงสุดในบรรดาเพื่อน ๆ ในธุรกิจเกมนั่นหมายถึงการมีเงินสดมากขึ้น”

เงินสดเป็นราชาอย่างแท้จริงตราบใดที่มันไหลเวียนได้อย่างอิสระ

“ ประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของธุรกรรมทั้งหมดในอุตสาหกรรมคาสิโนถูกปฏิเสธ” Nielsen ระบุ “ อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สมมติว่าคุณจำ PIN ไม่ได้หรือคีย์ผิดหรือบัญชีของคุณมีเงินไม่เพียงพอ

“ เปอร์เซ็นต์การปฏิเสธค่อนข้างมากเกิดขึ้นเพียงเพราะลูกค้าใส่ PIN ผิด เทคโนโลยีของเราช่วยให้สามารถลองใช้ PIN ซ้ำได้และประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่จะให้เงินออก

“ นั่นเป็นเรื่องสำคัญเพราะในการดำเนินการคาสิโนขนาดใหญ่ที่อาจมีการจ่ายเงินสดผ่านตู้เอทีเอ็มถึง 100 ล้านดอลลาร์ทุกปีเราสามารถเพิ่มเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินสดที่ประสบความสำเร็จได้หลายเปอร์เซ็นต์ นั่นคือเงินสดอีกประมาณ 5 ล้านเหรียญสหรัฐ ด้วยการถือครองอุตสาหกรรม 7 เปอร์เซ็นต์ซึ่งเป็นรายได้จากเกมที่เพิ่มขึ้น 350,000 ดอลลาร์ ใหญ่มาก นั่นเป็นเพียงเทคโนโลยีที่ดี”

และนั่นเป็นเรื่องอนุรักษ์นิยม เจ้าหน้าที่ธนาคารมักจะส่งเสริมตัวเลขที่ต่ำกว่าที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอแทนที่จะเป็นตัวเลขที่สูงซึ่งเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว Nielsen ยอมรับว่าอัตราการให้สิทธิ์ที่สูงขึ้นและการลอง PIN ซ้ำอาจสร้าง“ การเพิ่มขึ้น” ได้ 10-15 เปอร์เซ็นต์ การเพิ่มขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ในตัวอย่างนี้สร้างรายได้เพิ่มเติม 1 ล้านดอลลาร์โดยมีการถือครอง 7 เปอร์เซ็นต์ของอุตสาหกรรม

แม้แต่กองทุนรวมก็มีองค์ประกอบของพิซซ่า สำหรับธนาคารสหรัฐนั่นหมายถึงเครื่องที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งรวมความสามารถในการแลกสิทธิ์เข้าถึงเงินสดไว้ในตู้เดียว ธนาคารสหรัฐได้เพิ่มเช็คอิเล็กทรอนิกส์เข้าสู่โลกของการดำเนินการ ATM แบบ 3-in-1 ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเปลี่ยนเป็นหน่วย “4-in-1”

เช็คอิเล็กทรอนิกส์สะท้อนความแตกต่างเล็กน้อยในความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับคาสิโนผ่านทางธนาคาร การรับประกันเช็คนี้ช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงบัญชีเงินฝากของตนได้โดยใช้เวลารอสองวันก่อนที่เงินจะถูกหัก

“ แขกที่ลงทะเบียนเป็นวีไอพีจะได้รับการ์ดพิเศษ” นีลเส็นกล่าว “ ดูเหมือนบัตร ATM และใช้ได้กับตู้เอทีเอ็มและตู้ คุณทำธุรกรรมและเงินจะไม่ถูกหักจนกว่าสองวันต่อมา มีลูกค้าบางรายที่ไม่ต้องการให้นำเงินออกไปในตอนนี้ แต่ต้องการเล่น คาสิโนประมาณ 100 แห่งที่เราจัดการมีบริการนี้ จะช่วยยกเงินสดให้กับพื้นได้ดียิ่งขึ้น”

การใช้เอทีเอ็มที่เพิ่มขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของคาสิโนในการตรวจสอบฟังก์ชันการใช้จ่ายของผู้เล่น เริ่มต้นด้วยการเสนอเงินสดคะแนนและความพร้อมใช้งานทันที

ชิ้นมาเก๊า

ในขณะเดียวกัน NRT Technology Corp. ซึ่งตั้งอยู่ในโตรอนโตได้จัดแสดงผลงานที่โดดเด่นของ Quick Jack 2 Kiosk Solution (ขวา) ในงานเปิดตัว Sands Cotai Central คาสิโนแห่งใหม่ล่าสุดของมาเก๊าในเดือนเมษายน

ตู้สำหรับจัดการเงินสดที่หลากหลายช่วยให้ลูกค้าของคาสิโนมีวิธีที่ง่ายรวดเร็วและเชื่อถือได้ในการแลกตั๋วสล็อตแมชชีนทำลายบิลและทำธุรกรรม ATM เบื้องหลังระบบ QJ2 Cash Handling System (CHS) ของ NRT มอบเครื่องมือที่ซับซ้อนให้กับพนักงานคาสิโนในการจับจัดการและรายงานทั้งกิจกรรมการทำธุรกรรมและ “สุขภาพ” ของเครื่อง

นั่นคือวิวัฒนาการเชิงตรรกะของบริการจัดการเงินสดและเครื่องมือการเล่นเกมที่สำคัญสำหรับมาเก๊ากอริลลา 800 ปอนด์ของเกม ตลาดทั่วโลกมีรายรับสูงถึง 56 พันล้านดอลลาร์ต่อปีมากกว่าลาสเวกัสของอเมริกา 10 เท่า ผลิตภัณฑ์ NRT ถูกนำไปใช้ในคาสิโนที่สำคัญส่วนใหญ่ในมาเก๊า ได้แก่ Sands-Venetian, Wynn, Mocha Clubs, City of Dreams, MGM, Galaxy Starworld และ Grand Emperor

NRT เป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับสำหรับโซลูชันคีออสก์จัดการเงินสดในอุตสาหกรรมเกม ผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท หวังว่าจะไม่เคยมีช่วงเวลาที่ดีกว่านี้มาก่อน – หรือสถานที่ที่ดีกว่ามาเก๊าที่ร่ำรวยเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์

“ ความต้องการนวัตกรรมมีอยู่เสมอ” จอห์นโดมิเนลลีผู้ก่อตั้ง NRT กล่าว “ เราต้องมีความถูกต้องในเรื่องนี้เมื่อเราพัฒนาเทคโนโลยี เราอยู่ในธุรกิจมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ สิ่งที่เราเปิดตัวในมาเก๊าส่วนใหญ่เกี่ยวกับการแลกตั๋ว TITO บัตรกำนัลการแบ่งบิลโปรโมชั่นและการแลกรับ เราสามารถเร่งกระบวนการทั้งหมดนั้นสำหรับคาสิโนและเก็บเงินสดไว้ที่พื้น แต่เรายังให้คาสิโนมีความสามารถมากขึ้นในการดูว่าเงินสดถูกใช้ไปที่ใด”

Dominelli กล่าวว่าสถานะเจ้าของและผู้ปฏิบัติงานของเขาช่วยเร่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ชั้นของการตัดสินใจถูกตัดออก

“ บริษัท ของเราเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ ATM” เขากล่าว “ ถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไรบางอย่างเราก็ไปทำงาน ไม่มีมือที่สามที่จะไป ไม่จำเป็นต้องเขียนคำชี้แจงเกี่ยวกับงานตกลงราคาตารางเวลาข้อกำหนดการทดสอบ ฯลฯ โดยปกติกระบวนการนี้มีปัญหาคอขวดจำนวนมาก แต่เราสามารถจัดการกับสิ่งนั้นได้อย่างรวดเร็วและเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก .”

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัฒนธรรมนี้ ความเร็วและความสะดวกเป็นสิ่งสำคัญ Dominelli กล่าวว่า NRT มีลูกค้าคาสิโน 450 รายทั่วโลกพร้อมให้บริการรูปแบบใหม่

“ หนึ่งในแนวคิดที่เราใกล้จะนำไปใช้จะดียิ่งขึ้นสำหรับคาสิโน” เขากล่าว “ สิ่งนี้จะรวมจุดสัมผัสทั้งหมดว่าเงินอยู่ที่ใด ตอนนี้ถ้าคุณถามอสังหาริมทรัพย์ว่าพวกเขามีเงินเท่าไหร่พวกเขาจะตอบว่า ‘ฉันสามารถบอกคุณได้เมื่อสิ้นเดือน’

“ สิ่งที่เราได้มาจะรวมจุดสัมผัสเหล่านี้ไว้ให้พวกเขา จะรวมเครื่องบันทึกเงินสดเครื่องเก็บเงินตู้เอทีเอ็มและอื่น ๆ คุณจะสามารถสังเกตได้ว่าเงินสด 300,000 เหรียญอาจนั่งเฉยๆอยู่ในเครื่องเดียวเป็นเวลาสามวันและตอนนี้อาจถึงเวลาที่ต้องใช้มันให้ดีขึ้น แนวคิดทั้งหมดคือการลดจำนวนเงินที่คาสิโนต้องใช้ในการดำเนินธุรกิจ”

ก๊าซและการพนัน

ภายในไม่กี่เดือนข้างหน้าอาจมีการพูดวลีต่อไปนี้: “เติมให้เต็มแล้วให้ Lakers ลบ 8 ให้ฉัน”

เทคโนโลยีคีออสก์จะแพร่กระจายไปทั่วลาสเวกัสอย่างมาก Dominelli คาดการณ์ จะเติบโตขึ้นเพื่อให้สามารถเล่นเกมได้เต็มรูปแบบรวมถึงหนังสือกีฬาที่ปั๊มน้ำมัน ซึ่งรวมถึงตั๋วเข้า / ออกตั๋วบัตรสะสมคะแนนบัตรเดบิตและที่พักเงินสด ลืมบรรทัดยาวที่หนังสือกีฬา

ใช้แก๊สให้คะแนน

การเดินทางของ บริษัท เหล่านี้แสดงให้เห็นทั้งโอกาสและความเร่งด่วนที่แพร่หลายในธุรกิจของตน บริษัท ต่างๆจะต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีโดยไม่คำนึงถึงเศรษฐกิจและคาดหวังว่าจะเป็นไปตามที่เหมาะสม

ประวัติศาสตร์ได้บอกพวกเขาว่ามันจะไรได้บ้างนอกเหนือจากโรายรับจากการเล่นเกมคาสิโนเชิงพาณิชย์เพิ่มขึ้นเป็นปีที่สองติดต่อกันในปี 2554 โดยดำเนินการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องซึ่งเริ่มในปี 2010

การศึกษาผลกระทบทางเศรษฐกิจระดับชาติที่เผยแพร่โดย American Gaming Association

“ State of the States: The AGA Survey of Casino Entertainment” ประจำปีแสดงให้เห็นรายได้จากการเล่นเกมของประเทศเพิ่มขึ้น 3 เปอร์เซ็นต์จากตัวเลขปี 2010 (เมื่อรายได้เพิ่มขึ้นเพียงไม่ถึง 1 เปอร์เซ็นต์) เป็นรวม 35.64 พันล้านดอลลาร์ในปี 2554 นอกจากนี้รายงานยังรวมถึง การสำรวจพบว่าการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมในหมู่ผู้นำชุมชนเกม

“ ตัวเลขเศรษฐกิจในปี 2554 ที่เป็นบวกเหล่านี้ถือเป็นข่าวดีสำหรับอุตสาหกรรมพนักงานของเราและชุมชนที่เราดำเนินงาน” Frank J. Fahrenkopf, Jr. ประธานและซีอีโอของ AGA กล่าว “ แม้ว่าการฟื้นตัวจะดำเนินไปอย่างต่อเนื่องและอุตสาหกรรมคาสิโนเชิงพาณิชย์ไม่ใช่เสาหิน แต่ข้อมูลก็วาดภาพในแง่ดี”

อุตสาหกรรมเกมแสดงให้เห็นถึงการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในหลายรัฐ ตัวอย่างเช่นปีแรกของการดำเนินงานเต็มรูปแบบที่คาสิโนแห่งแรกของรัฐแมริแลนด์ในเมืองเพอร์รีวิลล์และการเปิดสถานที่ให้บริการแห่งที่สองในเบอร์ลินนำไปสู่การรวบรวมรายได้จากการเล่นเกมในปี 2554 ถึงสี่เท่าของรายได้ในปี 2553 ในทำนองเดียวกันรายได้จากเกมเพนซิลเวเนียเพิ่มขึ้น มากกว่า 21 เปอร์เซ็นต์ในปี 2554 ในขณะที่เนวาดาซึ่งได้รับผลกระทบอย่างหนักจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยมีรายได้จากเกมเพิ่มขึ้น 2.9 เปอร์เซ็นต์และมีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 1 ล้านคนในปีที่แล้วมากกว่าในปี 2010

ฉบับใหม่ของ State of the States รายงานด้วยว่าในปี 2554 อุตสาหกรรมนี้มีการจ้างงานโดยตรงมากกว่า 339,000 คนซึ่งได้รับค่าจ้างเคล็ดลับและผลประโยชน์ 12.9 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้คาสิโนเชิงพาณิชย์ยังให้รายได้ภาษี 7.93 พันล้านดอลลาร์แก่ชุมชนเกมทั่วประเทศซึ่งมากกว่าในปี 2010 ถึง 4.5 เปอร์เซ็นต์

“ บริษัท เกมกำลังจัดหางานและรายได้จากภาษีที่จำเป็นให้กับชุมชนทั่วประเทศในช่วงเวลาที่ทั้งสองมีความจำเป็นอย่างมาก” Fahrenkopf กล่าว

เว็บแทงบอลสเต็ป นอกจากนี้สถานะของสหรัฐอเมริกายังรายงานเกี่ยวกับสถานะของภาคการผลิตอุปกรณ์เกม การวิจัยที่ดำเนินการโดยการวิเคราะห์ประยุกต์ในนามของสมาคมผู้ผลิตอุปกรณ์การเล่นเกมแสดงให้เห็นว่าภาคธุรกิจนี้สร้างรายได้โดยตรง 12.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2554 ซึ่งมากกว่าปีก่อนหน้า 7 เปอร์เซ็นต์ ผู้ผลิตอุปกรณ์เล่นเกมยังจัดหางานโดยตรงให้กับผู้คน 30,300 คนโดยจ่ายเงินเดือนและค่าจ้างรวม 2.2 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงานพบว่ามีเครื่องเกมมากกว่า 837,000 เครื่องที่เปิดให้บริการทั่วสหรัฐอเมริกาในปี 2554

ส่วนพิเศษของรายงาน State of the States ประจำปีนี้มีการสำรวจความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งและผู้นำของพลเมืองในเขตอำนาจศาลการเล่นเกม จากผลการวิจัยผู้นำชุมชนกล่าวว่าคาสิโนมีมากกว่าการส่งมอบงานตามสัญญาการพัฒนาเศรษฐกิจและรายได้จากภาษี ผู้นำชุมชนส่วนใหญ่ (83 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าผลกระทบโดยรวมของคาสิโนในพื้นที่ของพวกเขาเป็นไปในเชิงบวกและมากกว่าสามในสี่ (76 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าคาสิโนได้ช่วยเหลือมากกว่าที่จะทำร้ายธุรกิจในพื้นที่อื่น ๆ 83 เปอร์เซ็นต์เต็มกล่าวว่าการเปิดตัวคาสิโนได้ตอบสนองหรือเกินความคาดหมาย

บางทีการบอกเล่าส่วนใหญ่มากกว่าสามในสี่ (ร้อยละ 76) กล่าวว่าพวกเขาจะลงคะแนนเสียงสนับสนุนให้นำคาสิโนมาสู่ชุมชนของพวกเขาหากได้รับโอกาสกลับไปและลงคะแนนตัดสิน

รายงาน State of the States เว็บแทงบอลสเต็ป ยังเน้นข้อมูลการสำรวจสาธารณะที่แสดงให้เห็นว่ามากกว่าหนึ่งในสี่ (27 เปอร์เซ็นต์) ของประชากรผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเข้าเยี่ยมชมคาสิโนในช่วงปี 2554 ในขณะที่ 81 เปอร์เซ็นต์มองว่าการเล่นเกมคาสิโนเป็นที่ยอมรับสำหรับตนเองหรือผู้อื่น นอกเหนือจากการเพลิดเพลินกับการพนันแล้วลูกค้าเหล่านี้ยังรับประทานอาหารในร้านอาหารชั้นเลิศ (76 เปอร์เซ็นต์) ดูความบันเทิงสด (62 เปอร์เซ็นต์) ไปช้อปปิ้ง (46 เปอร์เซ็นต์) และใช้ประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ของคาสิโน ผู้อุปถัมภ์คาสิโนมากกว่าหนึ่งในสี่ (27 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขาไม่เคยเล่นการพนันหรือแทบจะไม่เล่นการพนันเลยเมื่อเข้าเยี่ยมชม

ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่ครอบคลุมมากที่สุดในประเภทนี้ State of the States นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุตสาหกรรมคาสิโนเชิงพาณิชย์และให้ข้อมูลผลกระทบทางเศรษฐกิจในระดับประเทศและรัฐโดยรัฐเช่นรายได้จากการเล่นเกมการบริจาคภาษีและการจ้างงานและค่าจ้าง ตัวเลขของคาสิโนเชิงพาณิชย์ 22 รัฐในสหรัฐอเมริกาที่เปิดดำเนินการในปี 2554

ข้อมูลการสำรวจสาธารณะที่รวมอยู่ในรายงานได้รวบรวมโดย VP Communications Inc. ร่วมกับ Peter D. Hart ผู้สำรวจระดับชาติ สามารถดาวน์โหลดสำเนาฉบับเต็มของรัฐประจำปี 2012 ได้ที่ www.americangaming.orgปรแกรมคะแนน มาบันทึกหัวข้อนั้นไว้เป็นบทความอื่น